从价格营销向价值营销转变
为了满足客户降本提效需求，顺应后市场服务集约化的发展趋势，解放推出ETC、加油、车队管理、安全管家“生态四剑客”增值服务，全面打造了解放开拓新业态领域的“动力引擎”，联合顶级生态合作伙伴，共筑商用车发展新生态，帮助客户跑赢TCO，实现从价格营销向价值营销转变。
解放ETC享受全国95折优惠，并提供月结账期服务，缓解客户资金压力，让客户省时、省钱、省心；解放优你加油卡免费办理，在全国多地可享加油直降优惠，小油价格、大油品质，助力卡友节省运营成本；车队管理系统为车队提供数字化、智能化解决方案，全面提升运营效率，优化成本支出，降低安全风险，管车用车得心应手；安全管家车险提供24小时主动安全服务，用心守护每一段旅程，让行车更安全，投保更轻松，家人更放心。
2021年，一汽解放创造性地开展了TCO运营挑战赛，通过节油、出勤、安全、ETC等不同赛道的比拼，改善用户驾驶习惯，提升运营意识，助力卡友降本增效，提升利润空间。
授人以鱼，还要授人以渔。一汽解放不仅为用户带来高质量产品，还向客户传递了TCO先进的运营理念，为客户带来了更长远的价值，激荡起行业新的活力，持续赋能中国物流智能化发展，引领商用车行业不断向前。
从渠道运营向客户运营转变
坚持以客户为中心，是一汽解放始终秉承的理念。一汽解放积极拓展终端用户，不断提升客户的使用体验，践行品牌关怀，大力推进从渠道运营向客户运营转变的营销策略。
新年伊始，一汽解放火热开展90余场新春大拜年活动，涵盖认筹购车优惠、国六关怀等“4+6+6”钜惠政策惠及全国万千卡友；同时，一汽解放领导班子牵头，各区域负责人带队，全员深入终端、服务客户，与区域经销商合作伙伴、用户共贺新春，拉近了解放与客户之间的距离。
在服务方面，一汽解放将感动进行到底。安徽突降暴雪，解放迅速建立应急小组，推出应急保障方案，迎风逆雪为客户排除故障，送去暖心关爱。同时，一汽解放还开发了专对保外市场的维修产品TQC原厂维修件，采用解放供应商体系，所有产品经过标准的检验流程，质量有保障，产品更可靠，让卡友买得放心，用得安心。
在车联网方面，一汽解放整合车辆数据，聚合行业优质生态，给客户提供定制化方案，围绕着全生命周期打造解放模式，帮助客户做到降本。
同时，建立解放鹰雄汇服务体验平台，在服务、关怀及运营领域为广大卡友提供信息互通、资源共享服务，建立起了一座解放与客户之间紧密沟通的桥梁。更近地聆听用户声音，不断为用户创造新的价值。
