2020年12月8日下午，北奔重汽2021年供应商年会复会，会议就新产品开发、质量服务等工作继续与参加供应商年会的会议代表进行细致交流。
北奔重汽监事会主席王铁生主持会议。
技术中心副主任康功首先作新产品技术专题报告。报告分2020年重点产品成果回顾、2021年新产品开发、2021年与供应商合作模式三个部分内容。2021年将继续抓好牵引车、自卸车、专用车、新能源车、特种车开发工作，为2021年销售工作提供坚实保障。同时2021年要与供应商建立全新合作模式。一是做好开发分级，深度融合。技术方面，在市场需求上有前瞻性，遵循北奔可靠更安全，奔驰技术、兵器出品的产品理念，开发基于产品平台的产品及技术储备。应用工程方面，以市场为导向，以客户为中心，紧跟法规，快速响应营销需求，提升以质量和成本为核心的产品竞争力，聚焦销量提升。二是互携互助，快速响应。协同开发方面，利用新成立的创新联盟中心为供应商提供便利条件，实现协同设计。快速响应方面，针对开发及售后反馈建立快速响应机制，协同开发、协同制造，共同提升北奔产品质量、提升客户满意度。三是共享前沿，加强储备。围绕北奔“可靠、安全、经济、舒适、智能”，重点提升七项核心技术，借助共建团队在各自专业领域共享技术储备，规划技术路线，实现共同提升。
北奔重汽副总经理哈立新作2021年质量和服务工作报告。报告分协作件质量目标回顾、2020年主要质量措施落地及质量表现情况、2021年目标和措施、对供应商的总体要求四个部分内容。2021年从质量和服务两个方面制定了十项主要管控措施。质量方面包括，加强目视化供应商产品质量评价，评分与商务政策联动；压实供应商质量主体责任，推行零部件自检、免检、首件确认等检验改革；加大SQE对供应商的管理、支持力度；利用信息化手段，规范产品停、复供管理；加大产品质量问题处罚力度，持续实施供应商失信黑名单制度；统一零件追溯码标准，推动零部件“终身质保”战略落地等六项主要措施。服务方面包括，以客户为中心，快速响应重大、批量问题，减少客户抱怨；售后质量索赔政策调整，不合格零件损失风险加大；军品服务实现在线审单，信息索赔改为领件索赔，促进质量改进；以DMS系统上线为契机，提高服务费用管理能力，规范质量索赔业务等四项主要措施。希望供应商认真研究落实，与北奔公司共同推动十大措施落地，圆满实现2021年协作件质量工作目标。并在管理方法上持续创新，有效合作，坚持用技术提升解决质量问题，加大质量问题快速处理的督导力度，强化供应商的质量主体责任，提升协作件的整体质量水平，使整车产品质量跃上一个新的台阶。
王铁生在总结讲话中指出，2021年，北奔重汽将进一步聚焦优势产品和终端用户，强化零件通用化率，让产品、质量、成本、服务更具竞争力。希望供应商朋友能够在新的征程中，本着“协同创新、团结一致、互利共赢”的合作理念，进一步加强沟通、深化合作，一如既往支持北奔重汽的发展，进一步夯实保供、质量和服务的基石，共同打造优质的供应链体系。北奔重汽的发展离不开各位合作伙伴的大力支持，打造精品、为客户创造价值、让客户满意，更是北奔重汽一以贯之的不懈追求，我们坚信，通过大家的共同努力，必将携手创造更加美好的未来。
