有这么一群人，舍小家，保大家，为了践行贴心服务理念，全年无休，奔走在保障陕汽用户车辆的一线。
乾县天鸿服务站为保障客户车辆运营，全年365天服务站留人值班。早上7点接到天津正威托管客户打来的电话，声音中充满了焦虑和无奈。车辆行驶在前往长武途中出现了故障，服务站准备好所用工具和配件立即出发，因刚赶上上班高峰期，交通拥挤，车辆行驶缓慢，早上9点赶到车辆抛锚地，用户看到后，焦躁不安的情绪才逐渐平复，服务站维修人员立即展开抢修，经过3个多小时的迅速处理，中午12点恢复车辆运行。用户李先生的一句：“辛苦了，你们是好样的！”让他们心中顿感温暖。一句话的鼓励，不用华丽和客气，两双手的紧握，无惧黑夜和汗水！
咸阳同心服务站晚上9点接到客户来电，车辆中桥故障无法行驶，服务站详细询问用户后，携带备件和工具出发，晚上11点到达现场，因工作量较大，现场没有专业设备，修理人员通过相互配合，于凌晨3点完成车辆修复，用户对服务站的维修人员竖起了大拇指，看着用户车辆不断的远去，维修人员感到非常欣慰。
“陕汽重卡、贴心服务”，从来都不是一句口号，而是一句重重的承诺，更是一种陕汽精神！不忘初心，方得始终，正是这种从一而终的精神，引领我们在未来的道路上越走越远！