陕汽商用车2月10日起有序复工复产，在全力抗击疫情的同时通过各种举措抢抓市场，截至2月26日，今年已实现整车订单5323辆。
受疫情影响，常规线下终端推广活动无法正常开展，陕汽商用车因势而谋、应势而动、顺势而为，快速调整商务、促销政策，转战线上营销模式，推出线上展厅，使用户在线了解轩德品牌全系车型的配置、外饰、内饰等信息，选择中意车型，进行预约购车。同时，结合陕汽商用车官方抖音、短视频、直播推介会营销，全面优化用户线上看车体验，实现用户足不出户便可看车、选车。服务方面，陕汽商用车推出5+1服务保障政策，免费技术支持、免费外出救援+战“疫”礼包、免费车辆检查、免费车辆消毒、免费车联网服务、保养无忧等，全面保障全国各地参与抗疫医疗和民生生活物资保障的正常运营，组织服务渠道安排疫情期间24小时值班，并提供免费的在线电话、微信、视频技术服务指导。同时对经销商开展线上销售技能培训，通过考学结合的方式，对产品优势卖点、政策法规、金融、服务等进行全面培训，为疫情过后的营销做好准备。
面对这场来势汹汹的疫情，陕汽商用车始终坚守初心、牢记使命，积极承担企业社会责任与担当，在防控物资紧缺时刻，积极组织全国各区域经销商行动起来，戮力同心、共克时艰，通过捐款、捐物资等形式，尽己所能将医用手套、口罩、酒精、消毒液、方便面、洗手液等急需防控物资捐赠于全国各地的医院、疾控中心、街办、社区等防护一线。同时，陕汽商用车积极推出百万抗疫关爱基金，关爱用户抗疫一线家属，关爱用户家庭健康，鼓励轩德用户积极运送医疗物资和生活保障物资，树立企业品牌形象。