自2020年1月新冠病毒肺炎爆发以来，据不完全统计，90%以上的卡车司机因疫情影响车辆不能正常营运，车辆停在家里成为了卡友们一个最普遍的现状。对于卡车司机来说，车子停在家里，一方面意味着他们失去收入，另一方面他们必须承担停运时间车辆的自然折旧，更准确的说就是车辆的质保期，这部分的隐形损失，也将由卡友承担。
那么还要停运多长时间呢？根据钟南山院士最新的采访疫情的高峰期可能会出现在2月中下旬，4月前有望结束。虽然现在随着各个企业的复工，很多卡友也开始恢复营运，但仍是极少部分。因疫情停运的时间，等于车辆的质保期就白白给“浪费”了。对此，三一重卡官方发布质保延长的政策：凡是2020年2月1日之后在保的零部件保修期延长1个月（不包含2020年3月31日之后销售的车辆）。
三一重卡的这一质保延长政策，对卡友来说无疑解决了他们担心车辆质保的问题，这样主动延长质保期，很好弥补了卡友疫情影响停运的车损。那具体是如何延长的呢？在这里举一个例子：
比如一个车的蓄电池保修期在2020年2月1日到期，则享受此政策，保修期延长至2020年3月1日；如果是在2020年1月31日到期，则不享受此政策，每台车不同零部件保修期不一样，但凡是2020年2月1日之后在保的零部件保修期均延长1个月（不包含2020年3月31日之后销售的车辆）。
与此同时，为进一步保障支援武汉的运输，2月10日-2月29日期间，所有前往武汉运输物资的三一重卡车辆，三一重卡都将提供“五免”服务，免费检查、免费维修、免费外出救援，卡友在三一重卡的服务站可以免费获赠口罩、酒精等防疫用品以及三一重卡厂家24小时免费技术支持、400热线电话全程跟踪、服务专家在线指导车辆维修。这些免费服务的出台，将为支援武汉的车辆提供更加充足保障，为卡友的驰援提供贴心周到的服务。
无论是延保政策的出台，还是驰援武汉车辆的“五免”服务，都体现了三一重卡售后服务“用户至上”的服务理念，与卡友一起共同战“疫”，共渡难关，相信这场疫情终将过去，我们也终将取得胜利。