在运价持续低迷、油价不断高企、重卡物流运输竞争日益激烈的今天，重卡用户的运营利润空间正逐渐被蚕食，物流运输市场前景不容乐观。在新的形势下，重卡企业所面临的市场形势也发生了新的变化：以单一车辆产品为中心的研发理念已无法适应客户需求的变化；客户车辆在使用的全生命周期内存在很多没有得到满足的服务需求；现在简单出售车辆的商业模式面临着越来越大的挑战；制造业和服务业的融合已经成为全球趋势。
在重卡产业同质化趋势日益严重的情况下，原来以制造为核心的企业经营理念已无法适应市场形势的不断变化和客户需求的不断升级，重卡企业以自身的发展来帮助用户摆脱困境、为重卡插上智慧运营的标签，成为重卡企业无法回避的责任。因此，这就要求企业要紧紧围绕服务来进行生产和经营，必须从产品全生命周期中不断挖掘用户的需求并提供服务来满足，这也是为什么陕汽要实现向“服务型制造”企业转型的主要原因。
陕汽天行健——重卡车联网服务领导者
陕汽从推行“服务型制造”三年来的实践中认识到，通过对产品全生命周期需求的研究，可以有效地调整企业在各个特定时期的市场行为，积极把握社会需求的最新方向，促进消费者不断增长的产品需求得到满足，并促进整个市场的健康发展。陕汽推出的“天行健”车联网产品就是在不断挖掘客户需求和紧跟国际发展潮流的过程中诞生的“中国智慧”，是目前全行业唯一的车联网服务系统，也是陕汽推行的“服务型制造”的落地之举。这是陕汽从重卡用户深层次需求着手，通过探索、挖掘重卡产品全生命周期的潜在需求，结合现代科技不断满足甚至超越用户需求期望之后探索出的车联网服务模式。这也意味着陕汽将车联网技术在全球卡车领域首次实现了前瞻性应用，彻底颠覆了用户传统的行车、管车模式，一举将重卡用户服务引领到“智慧”的路上。
长期以来，如何革新物流运输信息化服务模式，有效实现“人-车-路-货”实时信息共享，为各类重卡用户提供快捷、安全全方位、智能化的服务，一直是重卡产业亟待解决的问题之一。“天行健”车联网服务系统正是一款为重卡用户量身打造的智能服务“利器”，通过输出高频次、高效率、高使用价值的服务功能，将使用户告别空驶率高、车辆管理、驾驶员管理困难、无法实时掌控车况等一系列问题，轻松帮助用户创利增收，同时也将带动整个重卡产业的繁荣发展。
信息化、智能化的未来物流运输发展趋势已不可阻挡，谁能把握这个趋势，谁就能打破中国重卡行业传统用户服务模式，树立中国重卡增值服务的标杆，并引领中国重卡实现物流运营新变革，助力用户实现在管理、效益和安全上的全方位价值体现。反之，谁要错过这个机会，未来也将失去发展的机遇，在竞争中被淘汰。
车联网技术的应用，对物流运输的发展具有里程碑式的意义！
目前，“服务型制造”战略指导下的“天行健”车联网产品，冀望创造出高效的、变革式的运输管理新模式，推动中国重卡传统运输向智能运输转型，全面提升中国物流行业的效率、安全，助力更多中国物流企业在参与国际竞争中赢得主动。相信此举也必将掀起中国重卡智慧运输产业的技术风暴，最终实现整个产业和服务的全面发展和升级。