2024年2月8日，农历腊月二十九日晚，安徽宣城卡友商师傅一家驾驶着江淮1卡帅铃从浙江返回宣城老家过年。当车辆行驶至杭州市高速时出现行驶异常，焦急的商师傅立即拨打了江淮1卡售后服务救援电话，售后服务人员第一时间赶往现场。高速上车水马龙，尽是归家团圆的游子，原本普通的售后救援也成为一场护航卡友回家团圆的温馨之旅。
接到商师傅的救援电话后，江淮1卡杭州富阳凯旋服务站服务人员立即携带相关配件、检修工具等奔赴报修点。到达现场后，服务站首先为商师傅一家送上了食物、饮用水等物资。对车辆进行故障检测后，服务技师判断，车辆问题并不严重但暂时无法继续行驶。此地距离商师傅老家宣城至少还有100多公里，考虑到春节临近路上易堵车，会比平时耗费更多时间，如果等车辆维修好再继续赶路，商师傅一家可能就错过与家人大年三十的团圆了。
看着高速上的车一辆接一辆飞驰而过，服务人员看得出来商师傅一家内心十分焦急，此时此刻，没有什么比尽快回家团聚更重要的了。服务站当即决定，安排拖车将车子拖回服务站再进行维修，同时驾车护送商师傅一家尽快回家过年，这一贴心的决定也得到了商师傅的高度认可。
晚上9点多，拖车抵达现场，与此同时，商师傅一家三口也在江淮1卡服务站工作人员的护送下重新踏上回家路，一场护航卡友一家三口回家过年的温馨之旅就此展开。重新启程，看着高速上的路灯飞快的向后闪过，商师傅焦急的心情慢慢缓和下来。
走高速、换国道、下乡镇，1个多小时候后，工作人员终于赶在大年三十凌晨将商师傅一家安全护送到家。家里的老人早早的守在门口等待儿孙归来，商师傅紧紧握住工作人员的双手不停的表示感谢。农村的夜万籁俱寂，虽然没有霓虹闪烁，但看着商师傅一家团聚，他们脸上的笑容却比阳光还耀眼、灿烂。
至此，这场护航卡友回家团聚的温馨之旅圆满完成。工作人员重新打开地图，导航显示，返程距离还有100多公里，预计到达时间凌晨1点。虽然还要重新踏上回程路，但商师傅一家平安到家，就是对此行最好的褒奖，也是对江淮1卡“五星服务，全程呵护”服务宗旨的践行和肯定。无论何时何地，江淮1卡1号服务始终24小时在线，竭尽所能，为卡友朋友们提供最优质、最贴心的服务保障，护航卡友用车无忧。