在物流运输的过程中，经常会有一些突发情况意外降临，为保障卡友安全运输，江淮1卡从用户角度出发开展上门服务与相关讲解培训，同时，在卡友有相应需求的时候，江淮1卡1号服务能为用户提供主动上门、紧急救援、专业培训等一系列贴心服务，全力保障物流运输工作稳定进行。
近期，江淮1卡1号服务就支援了一位急切赶往老家看望母亲的卡友。
1月3日晚，常年在江苏常州打拼的江淮1卡的卡友刘老板行色匆忙，准备连夜驱车1500多公里赶回四川老家，后来得知是母亲病重，刘老板思亲心切，可就在刘老板发动车子全力直奔高速的时候，因忽略了检查车况的工作，导致车辆发生了故障。
无奈，刘老板在情急之下第一时间拨打了江淮1卡服务电话，听闻致电者语速焦急，江淮1卡服务人员也不敢懈怠，备全工具立即驱车前往，在一番检查后发现，因车辆使用多年，且疫情解封后一直忙于运输没有保养，离合器片异常磨损导致挂挡困难。
江淮1卡服务站何站长和救援人员检查故障原因时，刘老板一直在旁边观察，不停询问。江淮1卡救援人员察觉到异常，原以为是着急送货才很焦急，等刘老板道出实情后，救援人员既感动又顿感责任重大，必须尽快修好车辆。
可是此处接近高速路口，返回服务站太远，耽误时间。最终，江淮1卡服务站何站长前往离这里45公里处的配件库拿到配件，在路边更换离合器片后车辆恢复正常，修复完毕后，何站长对刘老板说到，“回家的路上如果遇到需要帮忙的地方，请第一时间联系江淮1卡，我们会全程保障，希望你一路安全到家。”
目送这刘老板驾车离开的身影，何站长和救援人员感慨万千。一直以来，江淮1卡1号服务快速响应，支援过许多遭遇临时故障的卡友，而在未来，江淮1卡的五星服务将继续护送广大卡友完成运输任务、顺利安全到家。