近年来，随着消费升级，冷链物流的需求迅速增长，不同于常温物品运输，冷链车辆（如冷冻车、冷藏车、保温车）常常用以运送果蔬、肉、蛋、禽、水产品、花卉产品、速冻食品、冰淇淋、奶制品等易腐食品及药品、疫苗、冷链电子等产品。冷链产品附加值较高，对货物质保有严格要求。冷链车辆运输时间紧、使用效率高，因此如何保障冷链车辆高效、稳定出行显得至关重要。
江淮轻卡冰博士冷链运输车为保障冷链客户售后服务，提升群体客户服务及时性、维修便利性，为客户提供了一整套的高效出行解决方案。
售前，由专业人员对冰博士产品特色、服务政策、金融优惠等核心信息进行介绍并贯穿用户购车全过程，随时解答用户购车疑问；售中，由专业人员办理购车流程，并为用户提供最优惠的购车方案，让用户花最少的钱，购最实惠的车；售后，江淮冰博士贯彻江淮轻卡“敬客经营”的服务理念，从用户角度出发，为每位用户提供周到、贴心的专属服务，保障用户用车无忧。
与普通货物运输不同，冷链客户多数在夜间行驶，车辆万一发生故障极易延误货物运输时间并造成货物本身的损失，为保障客户车辆得到及时得修复和保养服务，专属服务站及集团客户服务人员24小时全程为客户提供服务，随时解决车辆故障，保障用户运输时效。
依托江淮轻卡遍布各地的服务网络，冰博士冷藏车无论身在何处，随时可享受江淮轻卡便捷、高效的专属服务。江淮冰博士拥有专业的冷链服务，更专业、更高效、更全能，能够及时为用户排忧解难，保障用户车辆不停歇、运输不停歇。冰博士在各大服务站储备有充足的零部件，随时保障车辆的维修，不因零部件紧缺而影响维修进度。
2021年是“十四五”规划开局之年，在医药等冷链运输需求不断增长的新形势下，作为中国冷链物流装备先进制造商，江淮冰博士必将贯彻坚持江淮轻卡“敬客经营”的服务理念，坚持以客户需求为中心，从售前、售中、售后三个维度，以更高标准为客户带来“更快捷”、“更专业”、“更贴心”、“更全面”和“更超值”的五大价值体验，为用户创造新惊喜、为行业带来新价值，为客户的每一次出行保驾护航。