1月31日，大年初七，上午10点10分，从事酒水生意的邹城用户刘先生送货途中，发现车打不着火无法启动了。他从保修手册上找到奥铃滕州服务站电话，要求救援。
接到电话后，沟通清楚车辆情况，奥铃滕州服务站两名工作人员马上行动，带上电瓶保险、启动机等配件向邹城出发。由于疫情期间高速封路，他们只能走国道，45公里用时50分钟到达。到场经过检查，他们发现确实是启动机坏了，整个修理过程用时20分钟。
因为有疫情期间奥铃救援免费的政策，服务站工作人员不但没收费，还给用户带了温馨餐。用户十分感动，发朋友圈向工作人员和服务站表示感谢，并帮着宣传奥铃政策。他还表示今后换车必须换奥铃，并希望自己的朋友都选择奥铃。
福田奥铃在2019年上半年推出了“三小时达”救援服务，帮助了很多危难时刻的车主和司机。本次全民阻击病毒、防疫期间，奥铃又承诺“不限品牌，只要拨打24小时救援热线，奥铃都将无偿为其提供3小时达救援服务”。
病毒无情人有情，换车还是买奥铃！这是一个用户的心声，也是对奥铃品牌最充分的肯定。