2023年2月18日一早，山东车主邵先生手持一面“售后服务非常好，服务人员素质高”的锦旗驱车百里来到徐工汽车，亲自将锦旗送到服务人员手中，表示由衷的感谢。
今年2月，邵先生的车辆在行驶中出现共振现象，在当地社会修理厂没有排除故障，遂拨打徐工汽车400求助，服务支持部立即响应，协同质量、技术部门专业工程师，对故障现象进行专项分析，制定维修方案，通过专业设备对整车数据进行检测，精准确定故障点后，快速完成车辆维修工作。
为保证邵先生后续安心用车，服务人员还按照“以养代修”的标准，免费给车辆进行了全面的检查、调整、润滑、维护工作，保障车辆各项性能指标处于最佳状态，助力客户运营无忧。
车辆维修完毕后邵先生不禁感叹：“真没想到我的车使用这么长时间，还能享受到徐工如此专业、细致、周到的服务！咱的车质量稳定、驾驶舒适，还有专业技术工程师、服务师傅耐心、负责的帮助，下一辆车我还选徐工！”
邵先生与徐工汽车结缘于2018年，这台他精心挑选的500马力漢風G7 牵引车，在五年时光中，陪伴他走遍了大江南北，“徐工的车动力足、油耗低，可靠性高，这些年为我出了不少力。”邵先生满意地说。
一次购买就意味着一次信任、一次托付，徐工汽车将始终秉持“我用心、您放心”的营销服务理念，以专业的技术、热忱的态度，7*24小时全时守候，用心服务好每一位徐工用户，在致富的道路上，为千万卡友保驾护航！