近日，一汽海外解放品牌正式发布当地服务主题：FAW TRUCKS SERVICE，ALWAYS BE WITH YOU! 旨在向菲律宾客户承诺，将以全程呵护，一路随行的服务理念，为全菲律宾的客户提供最好、最优服务。
活动现场，一汽进出口公司商用车海外营销部副总经理冷长春视频连线，他感谢与会嘉宾对解放品牌一直以来的认可和支持。他表示，菲律宾是一汽海外解放品牌的重点战略市场，在销量稳步提升的背景下，要全面贯彻“以客户为中心”的宗旨，将解放品牌“全程呵护、感动服务”的理念传递到每一位菲律宾用户。他指出，当地服务中心的成立会在备件储备、技术支持、客户关怀等全服务流程发挥关键作用，将会提升整个菲律宾市场售后渠道的服务能力，更加契合本次发布的服务主题。
一汽进出口公司商用车海外营销部服务部部长吕馨松表示，为实现让当地用户真正的用车无忧，做到“省时、省心、省钱”，将坚持以服务中心为核心，全面支撑保障备品现货供应、快速索赔及全方位的服务、备品技术培训支持，并针对菲律宾市场优化服务政策，全力支撑菲律宾服务体系运营，持续为客户提供优质服务。
一汽进出口公司商用车海外营销部东南亚区菲律宾出口室主任黄鑫、一汽菲律宾服务中心总经理贾晓东，分别对菲律宾市场服务主题进行了阐述，相信在当地所有合作伙伴的大力支持下，力求给与广大用户提供最优质的服务保障。
12月初，在公司“服务年”的战略指引下，解放品牌本着坚持“用户第一”的定位，践行“超越期待，直至感动”的服务价值理念，历经长达7个月的周密准备，一汽海外在国外的首家服务中心正式营业。随着服务中心的落成，标志着解放品牌在菲律宾的服务向系统化、统筹化、快捷化的全程跟踪服务上焕新迭代。未来，服务中心将为菲律宾服务网络提供现货备品供应、快捷的质保索赔、全方位的维修、备品技术支持，同时提供维修技术、备品管理、索赔管理及服务管理等全流程培训支持。
未来，一汽海外将通过制定菲律宾专属服务政策，全力支持菲律宾的服务运营，为客户带来亲切、快速、高效的服务，并在实践中不断优化完善，赢得用户信任，让每一位用户可以享受到一汽海外的优质服务，实现一汽海外与合作伙伴一路畅行，合作共赢。