对于以车为家的卡车司机来说，完善的售后服务不仅是其高收入的基本保障，更是运输行业持续高效的重要原因。2021年6月22日，“福田戴姆勒汽车全国服务专家技术能力测评大会”在福田戴姆勒汽车北京培训基地召开。来自全国各地的50余名优秀服务技术专家，以及福田戴姆勒汽车营销公司服务与配件副总经理李梅红、福田戴姆勒汽车整车服务部高级经理位延明共同出席了本次活动，力求以更严谨的专业能力、更完善的服务理念，为用户收益护航。
为更好的为用户提供服务保障，同时也为全面验证与加强服务人员业务能力，本次活动共设定四个部分，涵盖了从理论到实操的全部环节，涉及到实际工作中的方方面面。会上福田戴姆勒汽车整车服务部高级经理位延明先生在开幕式上致辞：“服务是用户在用车过程最重要的环节，也是产品高出勤最重要的保障手段，与用户的收益息息相关。尤其是在现在商用车行业全面进入国六时代，福田戴姆勒汽车身为中国商用车行业领导企业，更将在优质产品的基础上，以更优、更快、更好的服务助力用户进入无忧国六时代。”
福田戴姆勒汽车营销公司服务与配件副总经理李梅红
3福田戴姆勒汽车整车服务部高级经理位延明
实操加持理论知识 服务技能全面提升
理论是实践的基础，也是技术专家在服务过程中“知其所以然”的重要支撑。本次活动设置的理论测评环节在APP上进行，测评内容在500余道题库中随机抽取，确保“张张试卷不重样，道道考题有难点。”充分展示考核的公平性与实用性。
理论为基筑牢服务高楼，实操是剑斩断用户担忧。在理论评测之后，整车服务部崔玉清向服务技术专家介绍了实操考试规则；测评之前，整车服务部、服务技术应用部相关专家在实车上参照真实发生过的疑难案例，进行了三处整车故障设置，以全面考核服务专家的业务能力。
经过组委会精心安排、统筹计划，在服务专家实操过程中进行了整车电器技术培训，增强参与人员对国六新法规、新技术下新增的电控单元工作原理、常见故障处理的能力，真正将活动做到实处。
答辩加深技术理解 座谈交流温故知新
在实操环节结束后，参与测评的各专业专家本着“了解、全面、深度”的实事求是原则，对参评选手工作经历、培训经历、当前岗位等信息进行收集，而后针对性的对选手进行“技术答辩”，不断加深技术理解，深化服务技能。
交流永远是提升自身最好的途径，在测评活动结束后，福田戴姆勒汽车营销公司服务与配件副总经理李梅红组织了由各业务部门高级经理及业务骨干参加的交流会谈。共同讨论在实际工作中遇到的要点、难点，同时将一线工作中总结出的建设性、前瞻性建议与相关领导进行充分交流，共同为无忧国六持续努力。
交流深化技术，技术服务客户。测评活动结束后，主办方组织了勇攀高峰主题团建活动，整车服务部高级经理位延明先生带领所有参加测评活动的技术专家、评委老师登顶慕田峪长城，深刻体现福田戴姆勒汽车“勇敢、坚毅、拼搏”精神。
