2020伊始,新型冠状病毒风暴席卷华夏,东风有限始终奋战在抗疫第一线。在抗击疫情的行动中,东风有限以数字化管理模式在疫情风暴中心临危不乱、沉着应对的同时,也在中国的众多企业中树立了数字化管理“模范”。
疫情突发 是挑战也是机遇
突然爆发的疫情,直接导致交通停摆、工厂停工、所有人员在家隔离,尤其是湖北包括武汉成为重灾区,直接影响了总部在疫区中央的东风有限延续行业神话的步伐。在抗击疫情的同时何时复工,如何复工成为东风有限亟待解决的首要问题。
在数字化技术广泛应用的大趋势下,东风有限积极探索数字化转型与实际应用,当下突发的新冠疫情促进东风有限数字化升级应用步伐进一步加快。东风有限的数字化管理系统在疫情防控和办公、生产、市场营销、终端服务等全价值链都发挥了举足轻重的作用,在疫情期间为各事业部业务开展提供了全方位支持。16年的数字化管理优秀经验,有力地支撑了东风有限在抗疫期间起到先锋模范作用。依托数字化升级促进复工复产,信息化技术助力东风有限打好生产经营保卫战,对稳定人心、恢复信心、促进经济社会发展起到了示范作用。
数字协作 移动办公高效便捷
面对疫情,东风有限信息团队迅速搭建员工信息报送系统,及时掌握员工健康状态和地理位置,为疫情防控提供了关键信息和决策依据,为复工复产赢得了时间。东风有限迅速编制发布了《东风有限远程移动办公操作指南》,积极实施远程数字化管理,在保障员工生命安全和身体健康的同时,推进各项工作有序开展。通过设计并构建东风有限融合云视频会议系统、强化Skype即时通讯系统、提供O365云存储、扩容虚拟专用网络VPN和数据中心堡垒机等一系列手段,为员工远程移动办公创造便利条件。
在远程办公领域,数字化升级给东风有限带来了全新的办公体验。东风有限总部通过移动化工作台、DFL融合云视频会议等系统实现高效及时沟通;东风日产、东风启辰通过远程会议系统提供语音、视频、文档安全共享等应用,尽显数字化的多媒体共享优势;东风汽车股份在新OA移动平台完成各类线上审批、宣传报道,尽显数字管理的高效便捷优势;东风零部件和东风装备通过远程办公和网络会议,实现在线“营业”,为下一步全面复工打下坚实基础。
在生产和物流领域,数字化升级提供了完善的技术支持。东风有限旗下东风日产、东风启辰通过生产及物流系统,实现远程协同,为恢复生产提供数据服务,确保新工厂的信息化建设工作未受到疫情影响。东风装备通过“数字装备”的整体稳定运行,为生产经营保驾护航。东风有限打通信息流,构建管理平台,实现各系统数据共享,为生产经营畅通信息流,应对疫情及时自动调整生产经营计划,实现科学生产管理。
借助此次数字协同办公所积累的宝贵经验,未来东风有限可实现跨办公地点、跨城市、甚至跨国家团队的信息同步和工作协作。东风有限加快数字战略推进,不断拓展公司数字化场景应用,增强公司应对内外部环境快速变化的适应能力,满足高效管理在弹性、远程、在线、连续方面的要求, 同时东风有限践行“中国领先可持续发展品牌”的发展目标。
作为科技升级和技术融合的示范先锋,东风有限为传统车企进行数字化管理升级树立了行业标杆。
数字营销 暖心服务无缝沟通
为保持与客户、经销商、供应商、消费者的无缝沟通,东风有限实施了创新性数字营销,带领旗下各事业部积极推行各项暖心服务,成功塑造了化危为机的行业典范。
针对疫情期间客户看车、选车、购车不便的问题,东风有限旗下东风日产、东风启辰、东风英菲尼迪、东风汽车股份、郑州日产等事业部协同作战,纷纷联合旗下经销商利用线上平台开展线上展厅、线上选车、线上金融等无接触服务,让用户足不出户就能轻松选购心仪的车型。此外,东风日产、东风启辰还在疫情期间通过呼叫中心和车联网推送给车主防疫信息,保证客户服务不间断。东风汽车股份通过官方微信公众号和惠享平台推送了“东风轻型车 红·福迎新年”的活动信息,邀请潜在客户领红包和福袋,将传统的线下营销转到了线上,为节后的销售工作做好了充分准备。广大经销商还充分利用各类社交媒体软件,用更加接地气的销售手段助力数字化营销。
数字管理 居安思危未雨绸缪
在疫情危急时刻,东风有限能在第一时间开展远程数字化办公和数字营销,得益于公司居安思危的意识和未雨绸缪的提前布局。
早在2003年东风有限成立之初,东风有限就设立了信息系统总部,以前瞻性的战略思维积极部署信息化建设。2014年,东风有限信息系统开始实施CHAMPION战略,致力于带领东风有限迈入中国汽车行业信息化水平第一阵营,2018年,CHAMPION 2.0战略开始实施, 通过搭建武汉、花都两朵云,构筑异地应用级灾难备份系统,助力东风有限领航计划2.0项目上线,构筑起企业信息化核心竞争力。作为拥抱互联网+的领军车企,截止到2019年底,东风有限旗下搭载车联网系统的车型累计销售突破140万辆,在车联网的行业大趋势中勇立潮头。
东风有限发挥行业领先优势,通过紧密协作,实现工业化与信息化的高度融合,加快汽车产业新四化等相关领域的研发。基于大数据对用户进行产品及服务的创新,东风有限积极推进制造业数字化转型,提升品牌产品在市场中的竞争力和用户粘性,提高在工业互联网和智能制造领域的核心竞争力。
智能制造 数字改变世界
东风有限正在积极实现全面数字化转型,始终坚持总部统筹,逐渐向各事业部推广,利用数字化工具及技术,以数据驱动业务创新,通过建立数字化生态圈,加强公司与员工、供应商、经销商、客户等合作伙伴的沟通和协作。
东风有限旗下乘用车事业单元不断提升数据的快速交付能力,不断寻找数据应用,通过挖掘算法、数据优化运营实现数据变现;轻型商用车事业单元通过全面提升信息化水平,逐步完善数字化战略规划,助力企业数字化转型;零部件事业单元加快打造现代化的管理平台,从而提升效率,降低成本,提升企业数字化管理水平;装备事业单元持续优化“数字装备”项目,通过基于经营管理数字化应用,努力实现横向设计工艺数字化和仿真,纵向现场工业互联数字化。
东风有限通过信息化与数字化建设,加快业务流程再造,优化组织结构,通过技术创新驱动研发能力向上,促进产品研发提速,并实现物流更准时、营销更精准、决策更科学、管理更高效。信息化与数字化建设正帮助东风有限不断扩大业务范围,有效降低成本,进一步增强企业核心竞争力,为东风有限高效运营保驾护航。