第一商用车网 张显
7月16日，2019陕汽重卡首届客户大会，在西安举行。陕汽控股集团党委书记、董事长袁宏明，潍柴动力股份有限公司执行CEO张泉，深圳市赤湾东方物流有限公司总经理秦朋祥，中国石油长庆运输公司副总经理殷福辉，潍柴动力股份有限公司副总裁冯刚，潍柴动力股份有限公司副总裁李绍华，陕西法士特汽车传动集团公司总经理马旭耀，陕西汉德车桥有限公司总经理王占朝，西安康明斯发动机有限公司总经理杨晓东，潍柴动力股份有限公司总裁助理兼营销公司总经理程广旭以及陕重汽的相关领导、陕汽全国渠道战略合作单位、产业链成员和以第一商用车网为代表的新闻媒体等，参加了此次会议。
此次客户大会由陕汽控股集团总经理王延宏主持，旨在向客户彰显陕汽实力及发展方向，通过德龙X5000重卡产品的上市，全面突破标载物流运输市场，并全面升级陕汽重卡关爱品牌，进行了“万德福”客户关爱品牌发布。
上半年国内销量突破9万辆 下半年产销冲刺8万辆
据第一商用车网现场了解，今年上半年，陕汽国内累计销售重卡9.3万辆；营业收入410亿元，同比增长5%；下半年，陕汽立下了产销必保7万辆，力争8万辆的战略目标。
针对今年上半年取得的优秀业绩，陕汽控股集团董事长袁宏明在大会现场进行了总结。袁宏明表示，陕汽的宗旨是“以客户为中心”，客户不仅是“上帝”，更是陕汽的“家人”。“为客户创造最大价值”是陕汽存在的理由，也是陕汽德文化客户观的基础和核心，是陕汽的初心之所在。陕汽举办首届客户大会，就是要与广大客户亲密携手，把“以客户为中心”的宗旨全方位落地，进一步凝聚迈向高端的智慧，汇集高质量发展的磅礴动力。
陕汽控股集团党委书记、董事长袁宏明
袁宏明在发言中进一步表示，陕汽将以市场为导向，为客户创造价值，与客户共同发展，并进一步阐述了企业未来的发展战略与路径，为陕汽未来的发展指明了方向。
在陕汽未来的发展战略方面，第一，以客户为中心，在实践中永葆初心。“以客户为中心”是陕汽坚守的初心，也是陕汽的立企之本。陕汽将坚定做到从客户需求出发，闯出新天地。陕汽把首届客户大会不安排在高档酒店，而是放在新落成的军民融合创新中心召开，就是想告诉大家，陕汽的初心就是：以客户为中心，让大家体验陕汽的发展和变化，真真切实感受到“回家”的感觉。
陕汽将坚定做到从客户需求出发，形成大格局。陕汽完全摒弃了被动跟随的发展模式，创造了以客户需求为导向的正向研发体系，形成了从传统能源到节能、新能源并重的发展格局；升级落后的供应链，打造国际化供应链体系，完成了从传统的产品生产、销售到制造与服务深度融合的转变。
陕重汽销售公司营销团队宣读倡议书
陕汽将坚定做到从客户需求出发，创造新辉煌。“以客户为中心”绝不是一句漂亮的口号，它是陕汽对自我的内在要求，也是对广大客户的庄严承诺。陕汽一切从客户需求出发，所以才培育出延安、奥龙、德龙、汉德车桥等行业知名品牌，并以263.18亿元荣登“中国500最具价值品牌榜”。
第二，以客户为中心，在创新中创造价值。创新是满足客户需求的源动力。陕汽持续聚焦“关注产品全生命周期，关注客户运营全过程”，通过应用新材料、新工艺，不断提升各平台产品品质与配置。并将持续提升正向研发水平，塑造自主创新能力，实现关键核心技术自主可控。努力发挥在新能源技术领域的领先优势，协同推进“三电”、环境感知、规划决策、整车控制相关核心技术的攻关，巩固技术领先地位。
创新是创造可靠产品的助推器。陕汽持续聚焦“关注产品全生命周期，关注客户运营全过程”，通过应用新材料、新工艺，不断提升各平台产品品质与配置，推动氢燃料电池、固态燃料电池、甲醇、天然气、混合动力等产品的适应性改进，打造更多“爆款”产品。陕汽郑重承诺：不符合法规的产品坚决不上市、不满足客户需求的产品坚决不生产、不为客户创造价值的产品坚决不销售！
“万德福”客户关爱品牌发布
创新是实现客户价值的催化剂。陕汽坚持以客户需求为导向，以产品为基础，以服务为主线，大力拓展金融、车联网、二手车置换等业务，在此基础上，不断完善后市场服务，打造产品一体化服务模式。下一步，陕汽将以“万德福”客户关爱品牌作为客户文化建设的重要载体，全面构建以客户为中心的产品和服务定制化、网络化营销服务体系，通过3-5年时间，将其打造成行业领先的客户关爱品牌。
第三，以客户为中心，在超越中迈向高端。今年上半年，面对国内重卡市场销售65.26万辆，同比下降3%的不利局面，陕汽累计销售9.3万辆；营业收入410亿元，同比增长5%，迈出了高质量发展的坚实步伐。下半年，市场既充满严峻挑战，又满含机遇。陕汽将紧跟国家促消费、稳增长的政策形势，精准把握市场和客户需求变化，与客户同心同行，与伙伴同舟共济，持续塑造陕汽重卡的领先优势，打造贴心服务的金字招牌，确保抓住每一个市场机会，实现下半年产销必保7万辆、力争8万辆的战略目标。
陕重汽销售公司副总经理刘鑫
随后，陕重汽销售公司副总经理刘鑫对陕汽重卡整体解决方案进行了详细解读。刘鑫表示，近几年客户对产品性能、运输效率、过程控制和成本管理等全生命周期的需求不断提升。互联网信息技术、数字科技又为传统物流运输行业带来了创新发展，为实现客户需求提供了工具。陕汽立足市场发展和需求变化，关注客户运营全过程，精准切入痛点、难点，聚焦价值最大化，对重卡产品进行全方位的创新赋能，整体打造了产品车辆服务、后市场增值的全套综合解决方案。
德龙X5000重卡发布 陕汽成就行业新标杆
客户大会上，中国石油长庆运输公司副总经理殷福辉、潍柴动力股份有限公司副总裁冯刚、陕西法士特汽车传动集团公司总经理马旭耀、陕西汉德车桥有限公司总经理王占朝、陕重汽副总经理兼销售公司总经理周银朝共同发布了陕汽德龙X5000重卡新品。
陕汽德龙X5000重卡发布
据了解，陕汽德龙X5000专为长途标载物流市场而推出，具有五大卖点，包括超级节油，X5000具备获得国家科技进步一等奖的动力系统、全新动力总成和19项超级省油技术，油耗再降4%；超轻自重，整车6项降重方案，自重低至8.4吨，多拉多赚35000元/年；人机舒适，3色时尚外观，专属套色方案，堪比豪华轿车15项超级配置领航员级驾舱；互联智行，新一代语音操控交互技术，安享智慧出行10大全方位安全辅助驾驶系统；专属服务，48个月不限里程，50万公里发动机保养全免费和TCO托管等六大超值服务。
会议中，陕汽还发布了陕汽重卡关爱品牌“万德福”。 “德文化”一直是引领和支撑陕汽发展的基石。万德福是陕汽“德赢天下”文化的进一步升级和诠释，是陕汽德文化的传承与延伸，对千家万户的卡车从业者进行健康、家庭、事业等方面的关爱，帮助他们走上美好幸福生活。“万德福”的发布体现了陕汽的社会责任感、以及对客户切实的关爱。
陕汽始终坚持市场导向、客户为先，精准把握并切实满足客户需求。面对市场竞争和客户需要，实现了领趋势、优产品、暖客户、快服务，在多个领域创下诸多骄人成绩。未来，陕汽将用真心和汗水打造最好的产品和服务，持续让客户满意，让伙伴安心，让社会放心。