2015年12月23日，主题为“客户导向 深耕细分 快速响应 突破共赢”的2016陕汽商用车（以下简称陕汽宝华）商务年会在陕西宝鸡举行，来自陕汽控股集团、陕汽商用车各位领导以及全国各地经销商共同参加了此次会议。
在整个商用车销售领域“遇冷”的2015，陕汽宝华在这一年的销售成绩又是如何？在接下来的2016以后后期的规划当中，陕汽宝华将通过哪些方面定位以及细分自己的产品，并有哪些计划，记者为你一一解答。
轩德6系销量好 总体销量上涨30%
陕重汽副总经理兼陕汽宝华董事长王春松在会议上面总结了2015的销量和2016年的计划销量。2015年，陕汽宝华在面对错综复杂的市场环境，通过服务提升、控制生产成本、车辆销售营销创新和控制成本等方式，全年共销售商用车5300辆，同期增长30%；商用车驾驶室销售27000个，同期增长10%。其中轩德6系4x2、6x2载货车以及轩德6系8x4自卸车产品全年销售成绩抢眼，实现销售2631台的成绩。轩德6系载货车主要销售区域为河北、河南、辽宁、山东、陕西。车型销售方面4x2驱动形式的车辆要好于6x2驱动形式的车辆。
另外，在专用车领域紧贴市场需求，针对今年环境因素，开发并销售多功能喷雾除霾车102台、洒水车42台、水泥搅拌车315台、环卫垃圾车219台、冷藏车以及随车吊等其他各类专用车31台，共计销售专用车709辆，同比增长53.2%。同时，在陕西重型汽车进出口有限公司的推进下，陕汽宝华依托集团海外销售渠道和服务网络，在委内瑞拉、秘鲁、朝鲜、缅甸等一些发展正国家实现出口整车170台的销售成绩，同期增长12.6%。
细分品系提质量 明年计划1.3万辆
在接下来的2016年当中，陕汽宝华将苦练内容提升自身品牌影响力，借助陕汽控股集团强大的技术能力以及雄厚的资金支撑等，细分自身产品品系，力争将旗下3、6、9系产品做大做强，实现全年销售整车13000辆、驾驶室37000个的成绩。
陕汽控股集团总经理王延宏在会议上分析了轩德取得销售突破的原因，他说“面对整个环境如此惨淡，陕汽宝华如何才能够达到2016年的销售计划，并在2020年的时候，完成承接陕汽控股集团中轻卡销售突破5万辆的市场目标？”2016年将“坚持以客户为导向，关注产品全生命周期和用户经营全过程，扎实推进营销、研发、质量、采供、服务体系的突破升级，深耕细分市场，快速响应需求，与一直以来支持陕汽宝华发展的人士一起协同发展，实现共赢”。
陕汽宝华总经理助理兼技术中心主任宋孝勇从产品的角度，为参会的人员讲解了陕汽宝华在接下来的一年中，将进一步完善陕汽轩德3、6、9系全系列产品平台，重点推进载货车、轩德9系轻卡、纯电动车和牵引车的研发布局；坚持以客户的需求为导向的产品开发思路，注重适应性开发和柔性开发，从市场、竞品、自身甚至是客户的一句抱怨或者一句客套话当中挖掘需求，做出好的让客户接受的产品，并不断努力提升产品的知名度。
“心服务”出台 全心全意为用户
售后服务是每个车企对用户负责的表现，陕汽宝华在年会上面推出了“心服务”理念，将通过“用心 诚心 关心 爱心 信心”全心全意为客户服务。对于用户的停车应急配件，15分钟开启应急保障绿色通道，2小时内组织资源，开启绿色通道采用快递，空运和应急保障车直接送达等方式应急送达，同时夜间外出救援的时候，为用户提供“心服务”餐饮礼包。
编后语：
陕汽宝鸡华山工程车辆责任有限公司也叫陕汽商用车，是陕汽控股集团旗下陕西汽车实业有限公司子公司之一。目前旗下主要生产陕汽轩德重（X3）、中（X6）、轻（X9）三种系列产品，涵盖物流运输、工程车辆以及城市配送领域。明年，陕汽宝华将通过苦练内功提升产品质量、用心服务让用户放心使用、加大力度提升产品的知名度等方式，来取得更好的销售成绩。