第一商用车网 石琳琳
十九大会议的顺利召开，离不开各行各业的全力保障。其中，玉柴机器可以说是最大的“功臣”之一。
在今年的十九大会议召开期间，负责接待参会代表的8米以上客车，清一色全部搭载的是玉柴发动机。这不仅彰显了玉柴机器在客车领域的领军地位，同时反映出玉柴高品质的产品和服务，并赢得了市场的广泛认可。
众所周知，在如此重要的国家级会议中，车辆运输工作是极其重要一环。可以说，在保障运输车辆的“零故障”运行中，玉柴承担着一项艰巨的使命。
8米以上客车全部装配玉柴机 高品质服务护航十九大
据了解，在十九大会议召开期间，共有157辆客车作为接待用车提供服务。其中，8米以上客车共有95辆，涉及的品牌有宇通、青年和北方客车，全部搭载玉柴YC6L330-58发动机。
“十九大会议期间，有95台玉柴发动机在一线提供服务。同时，还有30多台发动机作为‘候选’，为全力保障十九大时刻准备着。”玉柴股份销售公司北京办服务经理张建军在接受第一商用车网记者采访时如是说道。据他介绍，在搭载玉柴发动机的95辆客车中，除一辆9米多的客车外，其余全部是12米的大型客车，体现了玉柴在大型客车市场的领军地位。
搭载玉柴发动机的大型客车
可以说，在台前，玉柴是十九大会议上一个名副其实的“红人”；在幕后，玉柴为了全力护航十九大的顺利召开，更是下足了功夫。
据了解，早在9月中旬，玉柴股份销售公司客户服务中心和北京办，便制定了详细周密的中共十九大车辆保障方案及应急预备方案，成立了现场指挥小组、技术支持保障组、现场服务保障组、配件保障组及应急机动组等保障团队，确保十九大车辆服务保障工作顺利开展。在十九大召开前几天，玉柴服务保障团队便对投入大会保障车辆的玉柴发动机，进行了细致而专业的全面排查，对每辆车是否有故障码、启动难易、转速是否平稳、有无三漏现象、三温是否正常、是否有异响、异味、烟色等项目逐一检查，对每一台发动机历史维修及保养记录提取并加以备注，对检查出有问题的车辆进行记录并第一时间解决。
前期的排查至关重要，服务期间的快速反应更是不可或缺。一方面，秉承竭诚快捷的服务精神，在会议期间，玉柴服务保障团队要24小时手机保持畅通，并以天安门、人民大会堂、党代表驻地宾馆及行车路线等为主要据点，深入驻点及线路沿途巡逻待命。另一方面，玉柴服务团队与多家相关企业的现场保障服务人员紧密配合，建立十九大用车服务问题微信群，通力合作从而实现快速反应。
俗话说，艺术源于生活，更高于生活。这句话同样适用于玉柴的十九大服务保障工作。“玉柴在服务方面，有着相对完善的服务保障体系，服务十九大，是我们平时服务工作的集中展现，我们有信心能很好的完成本次服务保障任务。”张建军说道。
这份自信不止来源于日常服务的严苛标准，还来源于玉柴多次服务重大国事积累的经验。
多次服务重大国事 产品力和服务获普遍认可
如果说，在各大颁奖典礼收获的奖杯与奖牌是一个人身份与地位的象征，那么，在重大国事和国际级会议上频繁亮相，呈现的则是一个企业自身产品力和品牌力的强大魅力。
据了解，玉柴已经连续14年“零故障”服务两会，在今年的“一带一路”国际合作高峰论坛、全运会、金砖会议、文博会等重要会议活动上，玉柴也都以强有力的产品和服务征服了各组委会。不得不提的是，早在2008年奥运会上，玉柴便已经用实力收获各方一致好评。正是多年参与重要会议和活动的经历，让玉柴积累了丰富的经验和良好的口碑，从而为成功护航十九大，以及今后更好地服务更多重大活动，奠定了坚实基础。
“不仅如此，这些服务重要国事的宝贵经验，还可以反作用于日常服务，助力玉柴不断完善服务保障体系，让更多客户受益。”张建军说道。
值得一提的是，除了高品质的服务，玉柴强大的产品力也是赢得良好口碑的关键。据了解，玉柴的产品丰富，技术先进，性能稳定可靠。从玉柴自主研发的满足欧六排放标准的柴油机率先在北京市场实现运营便可见一斑。而本次服务十九大的YC6L发动机更是玉柴的经典动力，连续多年热销市场，并且，其在今年两会期间，同样大放异彩，大中型客车100%搭载的便是这款产品。据了解，YC6L发动机聚合了欧洲最新技术，是一款强劲可靠、高效省油、低噪环保的客车升级版动力。
玉柴YC6L发动机
好的产品加上好的服务，玉柴在中国客车行业的品牌影响力将不断攀升，并持续巩固其在行业的标杆和典范地位，引领行业的健康发展。