天下之事，非新无以为进。当前，中国客运行业正处于百舸争流的时代，突如其来的新冠肺炎疫情又给变局增添了更多不确定因素，创新成为发展的必由之路，对老牌客运企业来说，亦如是。
河北万合集团股份有限公司（简称“万合集团”）是一家地地道道的老牌企业，其已有76年的发展历史，前身为1945年抗日烽火中诞生的太行运输公司，是全国第一家人民运输企业，有“红色运输第一家”的美誉。
那么，历经76年风雨的万合集团在“血雨腥风”的客运市场，是否保持了“战斗者”姿态？如今其发展得如何，未来又将何去何从呢？2021年9月中旬，记者采访了万合集团股份有限公司党委书记、总裁赵建岭和河北万合客运有限公司（简称为“万合客运”）总经理聂春廷。
传承红色基因，秉持初心不断创新笃定前行
万合集团，走过枪林弹雨，走过新中国的诞生，走过建党100周年……它，因民而生，为民而兴。如果选择一个适合万合集团的符号标签，那应当是不断“创新”。在峥嵘的发展历程中，创新早已融入了万合集团的基因与文化。
万合集团股份有限公司党委书记、总裁赵建岭
赵建岭告诉记者：“万合集团是一家不断把‘红色基因’融入企业发展‘血脉’的企业。在70多年的历史长河中，万合集团为抗日战争、解放战争以及社会主义经济建设做出了巨大贡献。上个世纪90年代以来，随着市场经济的日益活跃，传统国有企业的计划经济体制弊端不断显现，企业的经营发展开始面临严峻挑战。2002年，企业开始实施产权改革，而后相继实施了‘四轮驱动’、‘倍增发展’等战略规划，逐步走上了健康发展快车道。”
目前，万合集团已发展成为集现代物流、道路客运、汽贸服务、置业投资四大产业为主，职业教育、市民卡、汽车检测、科技信息化、汽车租赁等多业并举的大型综合服务企业。该集团下辖河北快运集团、河北万合物流、河北万合客运、河北万合置业、河北万合汽贸5个子集团，72个分、子公司，在册员工总数11600余人，各类营运车辆9000余辆（其中客运车辆有2100余辆，宇通客车占比最多，达65%），为邯郸市重点支持的龙头企业。
赵建岭表示：“为促进万合集团的健康永续发展，我们相继开展了核心团队建设、一流员工队伍建设，实行规范化、示范化、品牌化、信息化管理，并实施了集团化管控模式组织再造。未来，万合集团将继续在“客户是天、员工是地”核心价值体系的引领下，朝着‘现代万合、百年万合、企业做强、员工富裕’而努力。”
城际客运公交化，科技让出行更美好
万合集团的发展，沉淀了历史，也蕴含了新潮。万合客运，作为万合集团的核心板块，在集团公司的正确领导及大力支持下，在创新中砥砺奋进，逐渐成为河北省乃至全国公路客运领域一股不可缺少的正能量。
多年来，万合客运紧跟政策“风向标”，以市场需求为导向，构建了产品多元化、便利化、品牌化经营模式，实现了客运业务全面转型升级。
河北万合客运有限公司总经理聂春廷
“近年来，中国客运行业受高铁、民航、私家车、黑车等冲击严重，只有创新、转型发展，才能重新获得主动权。”聂春廷介绍，“于是，万合客运将高铁达不到的地方作为主阵地，开始积极拓展定制客运、运游结合、网约车服务、小件快递、城际客运公交化、校车等业务，均取得了显著成效。”
以城际客运公交化为例，从2010年开始，万合客运便开始了城际客运公交化改造之路，陆续对邯郸至临漳、邯郸至涉县等17条邯郸市到各个县城的线路进行调整，不仅使车辆舒适度大幅提升，而且加大了发车班次，实现了民众出行更安全、更便捷、更舒适。同时，民众出行成本也大幅下降，票价降低至原来的30%，颇受好评。
“公交化改革后，我们在选择车辆时，更加注重车辆品质，优先与宇通等国内主流客车品牌合作，目的就是让乘客更安全、更舒适。”聂春廷介绍，“实际上，我们与宇通客车的合作从上个世纪90年代就开始了，多年来我们对宇通客车的车辆品质和售后服务都非常满意。”
驾驶员可自动报班
值得一提的是，不断创新的万合客运，还积极顺应科技化、信息化发展大势，自主研发了万合集团售票管理系统，实现了业务与财务相融合，为售票检票、车辆调度、成本控制、人员管理、财务统筹等提供了巨大便利，大大提高了管理水平；同时，乘客可扫码购票，即买即走，大大提升了出行效率。
乘客扫码购票
科技让万合客运的发展如虎添翼，实现了管理的集约化与精细化。“如今，万合客运的城际客运公交化改造已初具规模，接下来我们将进一步深化，深入至乡村，助力乡村振兴。”聂春廷表示，“我们将继续传承红色基因，肩负责任与担当，朝着‘为民、惠民、利民、便民’的方向阔步前行，为提升民众幸福感做出更加积极的贡献。”
网络监控共享
织密学生安全网，让家长安心省心放心
除了在城际客运公交化改造方面风生水起外，校车及相关延伸业务也正成为万合客运的一张“金名片”，不断提升着万合集团的综合实力与企业形象。
万合集团从2012年便开始布局校车发展，并成立了邯郸万合校车有限公司（简称“万合校车”），历经近10年的发展，万合校车始终以“安全、专业、公益”为原则，以“爱心、专业、细心”为服务宗旨，不断创新发展，超前谋划经营，受到了政府、社会各界及学生家长的广泛认可。
聂春廷介绍：“经历多年的创新发展，万合校车现运营专业校车350余辆，其中90%以上为宇通品牌，校车服务范围覆盖邯郸市复兴区、丛台区、邯山区、经开区、肥乡区，以及魏县、馆陶县等地，每天为近20000名学生提供专业而安全的校车服务。”
“目前，万合校车拥有宇通全部米段的校车车型，可满足不同学校和不同线路的用车需求。之所以持续选择宇通校车，是因为宇通校车无论是主动安全与被动安全配置，还是人性化与智能化配置，都处于行业领先水平。”聂春廷告诉记者，接送学生的校车运营为固定线路，每辆车每天运营2个来回，安全是首要指标。此外，万合校车还服务于学生研学游等校外活动，提升了车辆的使用效率。
今年9月份，万合校车还创新性地推出了“快乐托管驿站”，帮助没有时间及时接送孩子上下学的家长解决了“燃眉之急”。这项服务，实际上是校车业务的一种延伸，它不仅可以接送孩子上下学，还可以为孩子提供午托和晚托，确保了孩子们的安全，真正实现了孩子的生命安全和身心健康“无缝衔接”，做到了让家长安心、省心、放心。
快乐托管驿站
从1945年到现在，再到未来，万合集团从历史积淀中走来，在新时代下坚持与时俱进，路越走越远、越走越宽，也将在创新驱动发展战略的引领下，越走越坦荡。