石家庄各大客运站均设立了公开电话
按照石家庄各大客运站“五一”假期运输方案，各客运站客流高峰期将增加人员，安排加班车辆，增开售票窗口，安排定向窗口，延长售票时间，避免出现旅客滞留情况。同时，各客运站均设立了公开电话，全天候接受旅客咨询和投诉，并搭建失物招领平台。
六大客运站五一期间具体安排
客运北站增设专售窗口，加快售票速度
“五一”期间，针对客流较密集的灵寿、平山线路，石家庄市客运北站将增设专售窗口加快售票速度。
在旅游线路方面，客运北站将开通天桂山、西柏坡、驼梁、温塘、五台山线路的旅游班线车，并安排旅游线路专售窗口。同时，开通黑山大峡谷、藤龙山、王母山、山西阳泉玉皇洞、小河古村、百团大战纪念馆、翠枫山、银元山庄、沕沕水等景点“五一”旅游直通车。每天9：00发车直达晋州周家庄采摘园，16：00返回石家庄。
客运北站咨询电话：0311-68091168、68091188、87061944
客运北站旅游直通车咨询电话：0311-87061944、68091188、680911684
西王客运站开通苍岩山旅游直通车
节日期间投入66辆营运车辆、240个左右的班次，客流高峰随时安排加班车辆。增开3个售票窗口。
“五一”期间，石家庄市西王客运站专设旅游售票窗口，旅游班线为：石家庄至苍岩山往返直通车，安排3辆55座旅游加班车，每天6：00开始售票，8：40发车，客满提前发车，并优惠代售苍岩山景区门票。
西王客运站咨询电话：0311-68091280
南焦客运站推出预定团体票业务及包车业务
增加售票窗口，由原来10个可增加至16个，检票口可由原来2个增加至4个。
推出30人以上预定团体票业务及包车业务。旅客可打85807555预定团体票及联系包车事宜。针对客流较大方向，石家庄市南焦客运站将根据情况随时开通绿色通道，到临时售票口购票、站前广场排队登车。此外，南焦客运站目前试营运新河、巨鹿两条线路的行包托运业务。
南焦客运站咨询电话：0311-68091070
运河桥客运站将安排10辆旅游车
该站将安排10辆旅游车，确保客流高峰车源充足，避免旅客滞留。
“五一”期间，石家庄市运河桥客运站将对客流相对集中的线路，如新乐、无极、行唐、深泽、灵寿，开通绿色通道，随满随走。运河桥客运站还开通了五岳寨、白石山、白洋淀、野三坡、清西陵等景点的旅游线路。
运河桥客运站咨询电话：0311-68091117
白佛客运站客流高峰时分窗口售票
石家庄市白佛客运站计划在“五一”期间开放8个普客售票窗口、2个高客售票窗口。在客流增多时实行分窗口售票，减少旅客等待时间，同时防止出现错排队、拥挤、插队、纠纷现象的发生。
同时，开通晋州周家庄、衡水湖、吴桥杂技大世界、黄骅港等旅游线路，保障旅客顺利出游。
白佛客运站咨询电话：0311-68091235、68091239
客运总站网购车票预售期延长为4天
该站准备了50辆加班车应对客流高峰，避免旅客滞留。为方便旅客购票，该站售票窗口及网上购票时间均延长为提前四天预售车票。
此外，客运总站旅游集散中心在小长假期间还将开通省会至衡水湖、藤龙山等地的旅游直通车，并推出优惠旅游套票。
客运总站咨询电话：0311-87025775