沙特，典型的阿拉伯国家，整个国家周围是一望无际的沙漠，高温、风沙是再正常不过的天气。夏季，沙特阿拉伯的最高温度达50摄氏度，白天在外，热风经常裹挟着炽热的沙粒砸在脸上，没有经历过是无法体会的。正是这样的条件下，中通客车海外售后服务团队却一直坚守在这里。
这支团队服务的客户驻点达12个，听起来不算多，但是沙特是一个地广人稀之地，有时为了修一台车需要开车400公里前往，维修完毕后再连夜驱车返回。高温、风沙、疲劳一同袭来，但他们毫无畏惧，因为客户满意是我们的宗旨已烙刻在他们的脑海。他们24小时待命，不管白天还是灵阵，只要客户有需求，他们会立即出发前往。
当然，维修车辆只是他们的工作之一，协调车辆配件、内外部工作事宜、熬夜研究车辆出现问题的方案、提前排查预防问题等都是他们需要完成的“功课”。
今年，沙特市场采购了近千台中通客车，八月底，校车陆续抵达沙特吉达港口，顺利交付客户使用。校车的交付意味着他们肩上的担子更重了，新一轮的驻点服务工作正式开始。其中有一个客户驻点在巴哈城，属于高原地区，气候比较干燥；服务人员每天早晨七点开始工作，忙到晚上12点多才拖着疲惫的身体回到休息地方，有时一天只吃两顿饭，大家的嘴唇都干裂上火，火辣辣的疼，只能买唇膏缓解一下疼痛。
9月1日是学校开学季，校车要正式投入运营，服务人员做完PDI全车检查，客户就立马将车辆进行了分配。其中有台7米的校车，运营几天后，发动机报高温故障，经检查，发现水箱漏水导致这一故障。当时，距离校车接学生放学不到四个小时的时间，为在放学前维修完毕，服务人员当机立断，将水箱拆卸下来将漏水之处进行焊接。拆解水箱时正是中午，气温达到了48℃，车内像蒸炉一样，每个人都大汗淋漓，经过三个小时不断努力抢修，车辆总于赶在学生放学前半个小时维修好了，客户对他们竖起了大拇指。
在海外服务部工作多年的他们，因为长期驻扎在海外，陪伴家人的时间是少之又少，将对家人的亏欠埋在心中，选择了继续坚守岗位。2014年至2019年沙特市场车辆大幅增加，与之而来的便是巨大的服务压力，他们没有退缩，选择了“舍小家为大家”，继续做好海外市场的服务工作。他们有着共同的信念：既然领导相信我们，我们就要把事情尽职尽责的做好，服务好每一位客户，给公司交上一份满意的答卷。